REGULAMIN

Regulamin sklepu Golf Brothers – prosty przewodnik dla klientów.

Obowiązuje od 1 czerwca 2024 r.

1. O nas

Sklep internetowy Golf Brothers (www.golfbrothers.pl) prowadzi spółka Golf Brothers s.r.o z siedzibą w Ropicy (Czechy).

Możesz się z nami kontaktować:

e-mail: info@golfbrothers.pl

telefon: +48 722 107 042


2. Klient

Klientem jest każda osoba, która kupuje u nas towary (niekoniecznie prowadząc firmę).

3. Co sprzedajemy

Oferujemy:

  • sprzęt golfowy (kije, torby, wózki)
  • odzież i obuwie sportowe dla kobiet, mężczyzn i dzieci
  • akcesoria golfowe
  • środki do pielęgnacji odzieży

4. Jak złożyć zamówienie

Przez stronę www.golfbrothers.pl (z kontem lub bez)

E-mail: info@golfbrothers.pl

Podając wszystkie potrzebne dane do realizacji zamówienia.

5. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane w sklepie są w złotówkach i zawierają VAT.

Koszt przesyłki podawany jest przy każdym zamówieniu.

Możesz płacić:

6. Dostawa

Towar wysyłamy kurierem (GSL lub Packeta).

  • Czas dostawy w Polsce: ok. 3 dni robocze.
  • Czas dostawy do innych krajów UE: do 8 dni roboczych.
  • Przy odbiorze osobistym – bez kosztów dostawy.

7. Prawo do zwrotu

Na zwrot towaru masz u nas dwa różne terminy i oba obowiązują jednocześnie:

  • 14 dni z ustawy – ustawowe prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta).
  • 100 dni od nas – dobrowolne przedłużenie umowne ponad to, czego wymaga prawo. Nie skraca ono ani nie zastępuje ustawowych 14 dni.

Dni 1–14: ustawowe odstąpienie od umowy. Masz 14 dni od otrzymania towaru na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Oświadczenie możesz złożyć e-mailem lub online w sekcji Zwroty i wymiana. W tym terminie oryginalne opakowanie nie jest warunkiem przyjęcia zwrotu – towar możesz rozpakować i sprawdzić w takim zakresie, w jakim mógłbyś to zrobić w sklepie stacjonarnym. Odpowiadasz jedynie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania (art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta). Pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności, którą wybrałeś przy zakupie; możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

Dni 15–100: nasz dobrowolny zwrot. Ponad ustawowe 14 dni dajemy Ci 100 dni od otrzymania na odesłanie towaru. To nasze zobowiązanie umowne, a nie prawo ustawowe, i od 15. dnia obowiązują następujące warunki: zwrot dotyczy wyłącznie nieużywanego, nieuszkodzonego i kompletnego towaru w nieuszkodzonym oryginalnym opakowaniu, wraz z całym wyposażeniem, wszystkimi metkami i dołączonymi upominkami. Towar noszący ślady użytkowania oraz towar bez oryginalnego opakowania jest wyłączony z dobrowolnego zwrotu. Koszty odesłania ponosi klient, a koszty pierwotnej dostawy nie są w tym okresie zwracane.

Wychodzimy naprzeciw. Zależy nam na dobrych relacjach z klientami, dlatego przesyłki, która nie spełnia tych warunków, nie odrzucamy automatycznie. Rozpatrujemy każdy przypadek indywidualnie i wyjątkowo przyjmujemy również towar rozpakowany lub używany. Zwracaną kwotę odpowiednio obniżamy stosownie do rzeczywistego stanu towaru i informujemy Cię o wysokości obniżenia, zanim odeślemy pieniądze. Nie przysługuje z tego tytułu roszczenie.

W ramach różnych promocji, akcji rabatowych lub ofert specjalnych dobrowolny termin zwrotu może się różnić – zawsze informujemy o tym przy danej ofercie. Ustawowych 14 dni to nie dotyczy.

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. przy towarze wykonanym na indywidualne zamówienie lub z indywidualnym nadrukiem, towarze szybko psującym się oraz towarze dostarczanym w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych. Wybór shaftu, flexu, gripu, długości lub koloru spośród wariantów, które mamy w standardowej ofercie, nie czyni towaru wykonanym na indywidualne zamówienie.

Formularz zwrotu/wymiany towaru

8. Reklamacja i gwarancja

  • Reklamacje przyjmujemy w ciągu 2 lat od zakupu (wady ujawnione w ciągu 1 roku od zauważenia).
  • Możesz żądać: naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
  • Rozpatrujemy reklamacje w ciągu 14 dni.
  • Koszty odesłania reklamowanego towaru zwracamy, jeśli reklamacja jest uzasadniona.
  • Gwarancja obowiązuje zgodnie z dokumentem dołączonym do towaru (zwykle 12 miesięcy).

9. Usługi dostępne w Golf Brothers

  • Serwis sprzętu golfowego (np. naprawa kijów, wymiana gripów, custom fitting).
  • Oferta nadruków (np. nadruk piłek, tee i innych materiałów reklamowych) — usługa dodatkowa.
  • Możliwość odwiedzenia sklepu stacjonarnego w Trzyńcu - Oldrzychowicach — zakupy stacjonarne + obsługa klienta na miejscu.
  • Wysyłka towarów — z opcją przesyłki kurierem lub odbioru osobistego w sklepie.
  • Możliwość zakupu online za pośrednictwem sklepu internetowego (zamówienia przez stronę lub mail).
  • Obsługa klienta — kontakt telefoniczny albo email — w razie pytań, reklamacji czy zwrotów.

10. Newsletter

Możesz zapisać się do naszego Newslettera, podając e-mail i wyrażając zgodę.

Rezygnacja jest możliwa w każdej chwili przez link w wiadomości lub kontakt e-mail/telefon.

11. Dane osobowe

Twoje dane są chronione i wykorzystywane tylko w celu realizacji zamówienia, obsługi konta lub wysyłki Newslettera.

Masz prawo do sprawdzenia, poprawienia lub usunięcia swoich danych.

12. Pliki cookies

Nasza strona używa ciasteczek (cookies) do działania sklepu, preferencji użytkownika, analiz i reklam.

13. Prawo i spory

  • Wszystkie sprawy reguluje prawo polskie.
  • W razie sporu najpierw próbujemy rozwiązać go polubownie.
  • Klient będący konsumentem może skierować sprawę do sądu właściwego dla miejsca jego zamieszkania.

Dlaczego warto kupować w GolfBrothers.pl?

  • Szeroki wybór sprzętu i odzieży golfowej.
  • Prosty i szybki zakup online.
  • Bezpieczne płatności.
  • Szybka dostawa i możliwość odbioru osobistego.
  • Długi 100-dniowy termin zwrotu.
  • Reklamacje i gwarancja bez zbędnych formalności.

* Zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez spółkę Golf Brothers s.r.o z siedzibą w Trzyńcu - Oldrzychowicach (Oldřichovice 934, 739 61, Třinec Česká Republika) za pośrednictwem sklepu internetowego pod adresem: https://golfbrothers.pl/, o których mowa w art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jedn. Dz. U. z 2013 r., poz. 1422).

* Sklep internetowy Golf Brothers dostępny pod adresem www.golfbrothers.pl prowadzony przez spółkę Golf Brothers s.r.o z siedzibą w Trzyńcu - Oldrzychowiach (Oldřichovice 934, 739 61, Třinec Česká Republika), zarejestrowaną przez Sąd w Ostrawie pod numerem C 41766, IČ: 27790690 , DIČ: CZ27790690, adres poczty elektronicznej info@golfbrothers.pl, numer telefonu +48 722 107 042.